ネスカフェドルチェグストのカプセル定期便を利用したいけど「次回お届け予定日までにカプセルを使い切れないかも・・」なんて考えると、申し込むのに迷っちゃいますよね。
そこで、ドルチェグストのカプセル定期便は「お届け間隔(頻度)は変更できるのか?」、「お届け間隔は3ヶ月ごとしか選べないのか?」気になるところですよね。
- 定期便のお届け間隔は変更できる。
- 定期便のお届け間隔は早めたり遅らせられる。
- 定期便は最長150日先まで遅らせられる。
ドルチェグストのカプセル定期便は、ネスレ通販サイトのマイページからお届け間隔を変更することができます。
ただ、カプセル定期便のお届け頻度は、基本的に3ヶ月に1回となっているため、次回お届け予定日を起点として遅らせたり早めたりすることになります。
なので、カプセル定期便のお届け間隔を「3ヶ月に1回」から「4ヶ月に1回」、「3ヶ月に1回」から「2ヶ月に1回」というような変更はできないということです。
ですが、カプセル定期便の頻度を変更しなくても、その都度お届け予定日を変更できるので、安心して利用することができますよね!
この機会に、マシンも無料レンタルできるカプセル定期便を利用して、ドルチェグストのあるおうちカフェを始めてみましょう!
ドルチェグストカプセル定期便によるお届け間隔の仕組み
ネスカフェドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔がどういう仕組みになっているのかを理解しておきましょう。
カプセル定期便が届く間隔(通常時)
ドルチェグストカプセル定期便は、通常「3ヶ月に1回のペース」でお届け予定日が設定されるようになっています。
定期便お届け間隔は3ヶ月ごと
ネスカフェバリスタやネスプレッソマシンでも定期便が利用できますが、それぞれ定期便を申し込む際にお届け間隔を「2ヶ月に1回」、「1ヶ月に1回」など選択することができます。
ですが、ドルチェグストのカプセル定期便は「3ヶ月に1回」のお届け間隔しか選べません。
なので、基本的にドルチェグストのカプセル定期便を利用する場合、3ヶ月に1回ペースで注文することになります。
定期便お届け間隔は都度変更が必要
ドルチェグストの定期便は、お届け間隔を自由に変更できますが、その都度変更手続きを行う必要があります。
どういう事かと言うと、カプセル定期便のお届け間隔を3ヶ月から1ヶ月遅らせて4ヶ月に1回に変更できるのは、次回お届け予定日だけということです。
カプセル定期便のお届け間隔を変更しても、その間隔がずっと固定で継続されるわけではないということですね。
なので、4ヶ月後にカプセル定期便を利用したら、その次のお届け予定日は「3ヶ月に1回のペースに戻る」ので、定期便の間隔を遅らせたい時に都度変更手続きを行わなければいけません。
定期便の間隔は早める・遅らせるどちらも可能
ドルチェグストのカプセル定期便は、お届け間隔を早めたり遅らせたり、どちらにも変更することができるようになっています。
例えば、ドルチェグストカプセル定期便を利用するのが初めてだから、カプセルを6箱しか注文しなくて3ヶ月もたないなんて場合は、定期便の間隔を1ヶ月早めてもらうことができます。
また、ドルチェグストカプセル定期便は、12箱以上頼むと15%オフだから多めに注文したけど使いきれなそう・・・なんて場合は、さらに1ヶ月遅らせたりすることができます。
なので、通常ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔は「3ヶ月に1回」ですが、状況に応じて「2ヶ月に1回」または「4ヶ月に1回」というペースに変更可能です。
定期便の間隔変更による次回お届け日
ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔を「早める」または「遅らせる」それぞれのケースをシミュレーションしてみましょう。
定期便 の間隔変更 | お届け予定日 通常時 | お届け予定日 早めるケース | お届け予定日 遅らせるケース |
---|---|---|---|
最終お届け日 | 7月10日 | ||
次回以降の お届け間隔 | ー | 今回のみ変更 | 次回以降も変更 |
3ヶ月後 | 10月10日 | 9月15日 (約2ヶ月間隔) | 11月20日 (約4ヶ月間隔) |
6ヶ月後 | 1月10日 | 12月10日 | 2月20日 |
9ヶ月後 | 4月10日 | 3月10日 | 5月20日 |
12ヶ月後 | 7月10日 | 6月10日 | 8月20日 |
定期便のお届け間隔を早める、遅らせる、どちらのケースもその次の定期便が届く間隔は「3ヶ月に戻る」ようになっています。
ただ、どちらも最終お届け日の日付が変更されているので、通常通り3ヶ月に1回のペースに戻す必要がなければ、今回のみ変更ということで日付も「10日のまま」に戻ります。
もし、カプセル定期便のお届け間隔変更後もきっちり3ヶ月に1回のペースに戻したい場合は、次回以降も変更した日付にすることができます。
ドルチェグスト定期便のお届け間隔を変更できる条件
ネスカフェドルチェグスト定期便お届け間隔を変更できる条件について解説していきましょう。
次回お届け予定日の12日前まで
ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔を変更する場合、次回お届け予定日の12日前までに手続きを行う必要があります。
次回お届け予定日が近すぎると、すでに発送準備が整ってしまっている可能性があるので、お届け間隔を変更できないかもしれません。
仮に変更できたとしても、変更したい定期便ではなく、その次の定期便に適用されてしまう可能性があります。
なので、なるべく早めに変更手続きをするのが大切です。
また、定期便を早めたい場合は、12日前に手続きしたとしても早められる期間が短いですから、もっと余裕を持って変更手続きするようにしましょう。
定期便のお届け間隔を変更できる期間
ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔を変更できる期間について解説していきます。
定期便間隔は最長で150日間
ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔は、最長で150日間(約5ヶ月)まで変更することができます。
この150日という期間は、あくまで最終お届け日からの日数なので、3ヶ月後のお届け予定日を150日間遅らせることはできません。
なので、ドルチェグストカプセル定期便は、最低でも「150日間のうち1回」は利用しなければいけないということになりますが、これなら安心して定期便を利用することができますよね!
定期便間隔が150日を超えたら
もし、ドルチェグストカプセル定期便のお届け間隔が150日を超えてしまった場合、下記に記載があるように管理手数料として999円(税込)を請求されてしまいます。
2019年8月1日より、マシンレンタル「定期お届け便」のご利用に関する規約を改定いたしました。
マシンレンタルを伴う各種「定期お届け便」をご利用の場合、最終お届け日から150日以内に、最低1回はご購入いただくことが条件となります。
条件を満たさない場合、管理手数料として999円(税込)をご請求させていただきます。
※この規定は改定時に既に経過している期間も対象となり、改定から150日を経過する前に管理手数料が発生する場合がございます。
なお、次回お届け予定日の変更をご希望の場合は
ネスレ通販公式より引用 よりお手続きをお願いします。
なので、最後にカプセル定期便を利用した日からどのくらい期間が経過しているのか、しっかりと把握しておくことが大切です。
ただ、約5ヶ月に1回の間隔であれば、カプセル定期便を無理のないペースで継続していけるので、ドルチェグストを無料レンタルもできるカプセル定期便を利用がおすすめですね!
ドルチェグスト定期便のお届け間隔を変更する方法
ネスカフェドルチェグスト定期便のお届け間隔を変更する方法について解説していきましょう。
ネスレ通販マイページによる変更方法
ネスレ通販サイトのマイページから延期する場合、登録してあるメールアドレスとパスワードでログインしましょう。
マイページの左上にあるメニュー「三本線マーク」をタップすると、上の画像のようにご自身に関するメニューが表示されます。
メニューの中から「定期お届け便の注文内容を確認する」をタップして、変更したいカプセル定期便のお届け予定日を探します。
変更したいカプセル定期便のお届け予定日の右側にある「変更する」をタップすると、お届け予定日の間隔を早めたり遅らせることができます。
ただ、タイミングによって、マイページだと最長150日先まで延期できないことがあります。
もし、お届け予定日を1ヶ月先までしか変更できなかった場合は、とりあえず1ヶ月遅らせておくのがおすすめです。
1ヶ月遅らせても、まだドルチェグストのカプセルが残っている場合は、もう1度マイページから変更手続きを行いましょう。
ネスレ通販コールセンターによる変更方法
ネスレ通販コールセンターは年中無休なので、いつでも気軽に電話してカプセル定期便を延期することができます。
<ネスレ通販コールセンター>
☎︎ 0120-600-868 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
ネスレ通販コールセンターにに電話をして、対応されるオペレーターの方にカプセル定期便のお届け間隔を変更したいことを伝えれば変更手続きを行ってくれます。
パソコンやスマートフォンでネスレ通販サイトから変更するのが面倒という方は、ネスレ通販コールセンターに直接電話して手続きするのがおすすめですね。
定期お届け便変更24時間自動受付サービス
ドルチェグスト定期便を24時間電話で変更できる「定期お届け便変更24時間自動受付サービス」を利用して変更することも可能です。
定期お届け便変更24時間自動受付サービスを利用するには、カプセル定期便を利用されている方の認証が必要になります。
こちらから認証ページを開いて、ネスレ通販に登録しているメールアドレスとパスワードでログインします。
ログインすると「ワンタイムパスワード」と「フリーダイヤル電話番号」が表示されるので、後でわかるようにメモしておきましょう。
認証ページで表示された電話番号に電話をかけます。
電話は自動音声になっているので、指示に従って「ワンタイムパスワード」と「電話番号」をプッシュボタンで入力します。
認証が終わると、ドルチェグストカプセル定期便に関する自動音声ガイダンスが流れてきます。
- 定期お届け便の内容の確認
- お届け日時の変更
- 商品の削除
- 数量の変更
- お届け間隔の変更
- 他の商品の追加
上記メニューの中にある「お届け日時の変更」をするので、電話のプッシュボタン「2」を押して変更手続きを行います。
変更手続きが完了したら、登録してあるメールアドレス宛に定期便変更手続きに関するメールが届きます。
これで、カプセル定期便のお届け間隔変更手続き完了です!
カスタマーサポートセンターの人と電話のやりとりをしなくても良いので、気軽にお届け予定日を変更できますよね。
まとめ(ドルチェグスト定期便お届け間隔・頻度の変更について)
ネスカフェドルチェグスト定期便のお届け間隔変更について解説してきました。
ドルチェグストのカプセル定期便は、通常お届け頻度が3ヶ月に1回なので、無理なく続けていけるペースになっています。
ですが、ドルチェグストの使用頻度によっては、カプセルが足りなくなったり余ってしまったりしますので、定期便のお届け間隔を変更することが可能です。
ドルチェグストカプセル定期便は、最長150日(約5ヶ月間)までお届け間隔を変更できるので、続けていけるか不安な方でも安心して利用できるようになっています。
もし、ドルチェグスト本体をお持ちでなければ、マシン無料レンタルを利用するとジェニオSを新品で貸し出してくれるので、この機会にドルチェグストのある生活を始めてみましょう!